SVERIGE
Har du hört talas om telefonnumret 113 13?
Är svaret nej, så kan vi konstatera att du inte är ensam.
Enligt en undersökning som SOS Alarm har gjort så svarar 40 procent att de känner till numret i fråga, vilket kan jämföras med 100 procent för nödnumret 112 och 99 procent för 1177.
113 13 beskrivs ofta som landets minst kända ”viktiga” nummer, trots att målsättningen är att det ska bli lika känt som 112.
– Det är många som aldrig har hört talas om det, säger Mona Engström, projektledare för 113 13, till Svenska Dagbladet.
113 13 avlastar SOS Alarm
Det var för 13 år sedan, 2013, som 113 13 lanserades för att avlasta 112, dit många ringer även när situationen inte är akut.
– Det tar tid att arbeta in nummer, säger Björn Skoglund, ansvarig för 112 på SOS Alarm, till Svenska Dagbladet.
På SOS Alarm berättar man att folk ska ringa 113 13 när man inte är i nöd, men när man ändå vill informera sig om någon händelse i samhället; det kan exempelvis röra sig om elavbrott, trafikolyckor, vattenföroreningar, smittspridning, större bränder, stormar eller kriser.
Under pandemiåren ökade antalet samtal till 113 13 och lade sig på rekordnivåer, detta på grund av att många samtal dirigerades vidare dit från 1177.
Flera myndigheter marknadsförde dessutom 113 13 rejält i sina kanaler, men när pandemin var över så sjönk medvetandet om numret, berättar Björn Skoglund i intervjun med Svenska Dagbladet, som undrar varför 113 13 behövs, med tanke på att vi exempelvis har Sveriges Radio P4 som en beredskapskanal vid kriser.
– P4 är jättebra, men ibland vill man prata med någon. Många har inte tillgång till dator och kan inte söka information själv och då är det jätteviktigt att det finns någon att ringa, svarar han.
Då ska du ringa 113 13
113 13 har öppet dygnet runt, under årets alla dagar, och i dagsläget får numret mellan 30 och 40 samtal per dygn.
SOS Alarm har ansvaret för numret och det är det helägda dotterbolaget Youcall, i Piteå, som svarar på samtalen.
– De flesta som jobbar hos oss är norrbottningar och Pitebor. Vi får ofta höra att det upplevs lite tryggt med dialekten, att det får en att känna sig trygg och lugn, säger Mona Engström, projektledare på Youcall, till Svenska Dagbladet, som vidare berättar att 113 13 under större kriser har ett tätt samarbete med berörda myndigheter, under pandemin samarbetade man med Läkemedelsverket, Socialstyrelsen, 1177 och Folkhälsomyndigheten.
