SVERIGE
Går du i tankarna på att köpa en ny mobiltelefon? Då bör du vara extra vaksam. Konsumentverket går nu ut med en skarp varning då vissa telefoner riskerar att blockeras och bli helt oanvändbara i de svenska mobilnäten.
Problemet grundar sig i en allvarlig teknisk brist. Enligt Post- och telestyrelsen (PTS) finns det mobiltelefoner med 4G som visserligen fungerar för vanliga samtal, men som inte kan nå nödnumret 112 via operatörens eget nät. Det rör sig främst om äldre modeller eller telefoner som är direktimporterade från utlandet.
Säkerhetsrisken är så pass stor att PTS nu har förelagt operatörerna Tele2, Telenor och Tre att agera. De måste kontakta berörda användare och blockera dessa telefoner från sina nät. En blockerad telefon kan inte användas för någon form av kommunikation via mobilnätet, vilket i praktiken gör den obrukbar.
Återförsäljare har informationsplikt
Konsumentverket ser en stor risk i att dessa telefoner fortfarande säljs på marknaden. Myndigheten betonar nu att alla återförsäljare har en lagstadgad skyldighet att informera kunden om en telefon endast fungerar i vissa nät – och vilka dessa är.
– Vi har haft en dialog med operatörerna och kommit fram till en lösning där återförsäljare ska få tillgång till rätt information. Vi går nu ut med tydliga direktiv till branschen om vad som gäller, säger Johan Ohlsson, enhetschef vid Konsumentverket.
Så skyddar du dig som köpare
Om du planerar att köpa en telefon den närmaste tiden är rådet från experterna tydligt: kräv svar. Fråga specifikt om den modell du är intresserad av kommer att fungera fullt ut i de svenska näten. Om försäljaren inte kan svara bör du istället vända dig direkt till operatörerna.
Särskilt stor vaksamhet krävs om du handlar från utländska sajter eller av privatpersoner. Skulle du upptäcka att en återförsäljare undanhåller denna livsviktiga information, uppmanas du att göra en anmälan till Konsumentverket.
Tre tips inför mobilköpet:
Fråga om 112-täckning: Säkerställ att modellen kan ringa nödnummer via 4G/VoLTE i Sverige.
Var vaksam vid import: Utlandsimporterade mobiler saknar ofta stöd för lokala nätkrav.
Anmäl brister: Om information saknas, hjälp andra genom att anmäla återförsäljaren till Konsumentverket.
LÄS MER: Vad har jag för rättigheter om min 4G-telefon inte kan ringa 112?
Redaktör, annonsering, webb- & ekonomiansvarig. Kontakta mig gärna om du är intresserad av att annonsera på ON!
