SVERIGE
Elpriserna rusar och på flera håll har vi sett de högsta elpriserna på två år; den som inte kan eller har svårt för att betala en hög elräkning uppmanas att omgående höra av sig till sitt elbolag, skriver nyhetsbyrån TT i en artikel.
”Det finns kunder som uttrycker oro”, uppger Skellefteå kraft, enligt TT.
När kylan kopplade sitt grepp om Sverige så steg naturligtvis energiförbrukningen.
Därför har innevarande år inletts med höga elräkningar för många hushåll.
Förra månaden låg elpriset 50 procent över marknadsprognosen från december; februari ser också ut att bli en dyr månad, rapporterar TT.
När priset stiger märks det tydligt hos elbolagen, som får fler frågor om kommande fakturor.
”Ser en ökning”
”Vi ser en ökning av inkommande samtal till kundservice. Men generellt brukar det vara fler som ringer om sina fakturor under vintertid, inte bara i år då elpriserna är högre”, skriver Vattenfall i en kommentar, enligt TT.
”Om man får en hög faktura som man har svårt att betala ska man snabbt höra av sig. Vattenfall erbjuder sina kunder möjligheten att delbetala fakturan eller att skjuta fram den. För att det ska bli så bra som möjligt för kunderna så är det bra att tänka igenom först och diskutera möjligheterna med att skjuta fram och delbetala, och också planera för kommande fakturor”, skriver Vattenfall.
Även Eon har ett liknande upplägg:
”Vi har förståelse för att de ovanligt höga fakturorna som många kunder fått kan innebära en ekonomisk utmaning för en del. Tillsammans kan vi se över möjligheten till en avbetalningsplan och försöka hitta en lösning som fungerar i den enskilda situationen”, uppger Eon, enligt TT.
Men Eon och Vattenfall är samtidigt tydliga med att elräkningarna måste betalas och att folk måste kunna ta höjd för det framgent.
”Olika betalningslösningar”
”Kommunägda Skellefteå kraft ser just nu över möjligheten att kunna erbjuda kunder olika betalningslösningar”, skriver TT.
”Det finns kunder som uttrycker oro för att inte kunna betala sina fakturor, och därför ser vi nu över våra möjligheter kring olika betalningslösningar”, skriver Skellefteå kraft i ett mejl, enligt TT.
