SVERIGE
Konsumentverket föreslår ett generellt förbud mot telefonförsäljning för att skydda konsumenter. Detta framgår i en ny rapport som överlämnades till regeringen tidigare i veckan. Trots tidigare lagstiftning och insatser fortsätter metoden att orsaka stora problem för konsumenterna.
Enligt Konsumentverket är själva grundkonstruktionen av telefonförsäljning djupt problematisk. Metoden överrumplar konsumenten, som förväntas ta till sig viktig information under samtalet. Detta gör det svårt att fatta ett genomtänkt beslut, oavsett om gällande regler följs.
− Jag reagerar starkt på uppgifter om att många hamnat i kläm vid telefonförsäljning. Inte minst äldre, språksvaga och personer med vissa funktionsnedsättningar drabbas illa, säger civilminister Erik Slottner (KD) som nu ska gå igenom rapportens förslag.
Oönskad försäljningskanal
Konsumentverkets undersökningar visar att endast en procent av konsumenterna kan tänka sig telefonförsäljning. Därför menar Konsumentombudsman Cecilia Tisell att ett förbud är den enda lösningen.
− Det är dags att få stopp på denna otidsenliga, problematiska och oönskade försäljningskanal, säger hon.
Om ett förbud inte är möjligt, föreslår Konsumentverket ett så kallat opt-in-system. Det innebär att telefonförsäljare endast får ringa dem som i förväg har registrerat att de vill bli kontaktade. Systemet skulle vända på dagens NIX-register, där konsumenter måste registrera sig för att slippa bli uppringda.
Civilminister Erik Slottner (KD) välkomnar rapporten och ser den som en bra grund för det fortsatta arbetet.
− Jag stänger inga dörrar och kommer nu att gå igenom rapportens förslag, säger han i ett uttalande från Regeringskansliet.
Läsarfråga
Redaktör, annonsering, webb- & ekonomiansvarig. Kontakta mig gärna om du är intresserad av att annonsera på ON!
