SVERIGE
Skatteverkets arbete fortsätter att vinna svenskarnas uppskattning.
Enligt den senaste attitydundersökningen för 2025 har förtroendet för myndigheten nått en av sina högsta nivåer någonsin bland företagare, samtidigt som privatpersoner ger tummen upp för ökad tillgänglighet.
Att betala skatt är sällan förenat med glädje, men sättet det hanteras på tycks imponera. Hela 89 procent av de svenska företagen uppger nu att de har förtroende för Skatteverket. Det är en siffra som placerar myndigheten i toppskiktet sedan mätningarna i nuvarande form startade år 2010.
Enklare kontakt och tydliga svar
Företagarna lyfter framför allt sina egna praktiska erfarenheter som grund för det höga betyget. Det handlar om att myndigheten upplevs som enkel att komma i kontakt med – ett område som förbättrats ytterligare under det senaste året. Tydliga svar, tillförlitlig information och ett rättvist bemötande är andra nyckelfaktorer bakom succén.
Även privatpersoner visar ett starkt förtroende; 82 procent svarar att de litar på hur myndigheten sköter sitt uppdrag. Här är det framför allt den digitala närvaron som hyllas. Webbplatsen är privatpersonernas primära kontaktyta, och allt fler upplever nu att informationen där är så pass bra att de kan lösa sina ärenden helt på egen hand utan att behöva ringa eller mejla.
– Att både företag och privatpersoner ger Skatteverket så höga betyg är ett styrketecken. Men det är också en påminnelse om att vi hela tiden behöver fortsätta utvecklas, säger Katrin Westling Palm, Skatteverkets generaldirektör.
Digitaliseringen nyckeln till framgång
En röd tråd i undersökningen är uppskattningen för myndighetens e-tjänster. Enkelheten i att navigera på webbplatsen och de smidiga digitala flödena för allt från deklaration till folkbokföring bedöms mycket positivt av både privatpersoner och företagare.
Fakta / Om undersökningen
Skatteverket mäter årligen allmänhetens attityder för att utveckla sin verksamhet.
Privatpersoner: 3 000 personer i åldern 18–79 år deltog (svarsfrekvens 40 %).
Företag: 4 000 aktiva företag med minst 50 000 kr i omsättning deltog (svarsfrekvens 42 %).
LÄS MER: Slutdeklarerat i mobilen – appen stängs ner
Redaktör, annonsering, webb- & ekonomiansvarig. Kontakta mig gärna om du är intresserad av att annonsera på ON!
